Customer Experience

1. Về BookingCare

Ra mắt từ năm 2016, Nền tảng Công nghệ Y tế BookingCare https://bookingcare.vn/  đến nay đã phục vụ hàng trăm nghìn khách hàng ở các tỉnh thành trên cả nước và với hàng triệu lượt truy cập website/ứng dụng BookingCare hàng năm về các vấn đề y tế - chăm sóc sức khỏe.

2. Tại sao đây là cơ hội đáng cân nhắc 

Công việc có ý nghĩa xã hội: Bằng năng lực chuyên môn kết hợp với sự hỗ trợ của công nghệ, bạn trực tiếp giúp khách hàng lựa chọn chăm sóc y tế phù hợp, góp phần làm cho hành trình chăm sóc sức khỏe hiệu quả và đáng tin cậy hơn

Cơ hội phát triển trong lĩnh vực AI Healthcare: Bạn được tham gia phát triển khách hàng cho Nền tảng Y tế công nghệ có hơn 10 năm kinh nghiệm, đang chuyển mình mạnh mẽ với AI – lĩnh vực giàu tiềm năng tại Việt Nam.

Được trao quyền và ghi nhận theo kết quả: Bạn có cơ hội thử nghiệm cách tiếp cận khách hàng mới và trải nghiệm khách hàng B2C; kết quả công việc được đo lường rõ ràng và lương thưởng xứng đáng.

• Hỗ trợ khách hàng từ đặt khám, đi khám đến sau khám, đảm bảo hành trình diễn ra thuận lợi.
• Khảo sát, phân tích các chỉ số trải nghiệm khách hàng và đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Phối hợp cùng bệnh viện/phòng khám để xử lý vấn đề và cải thiện trải nghiệm cho khách hàng 
• Phối hợp liên phòng ban để tối ưu quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Chủ động trong công việc, luôn tìm kiếm giải pháp cho công việc. 
• Tinh thần đồng đội, cộng tác với thành viên trong nhóm và trong công ty 
• Ham học hỏi, không ngại thử nghiệm những ý tưởng mới, ứng dụng AI, công nghệ vào công việc