FASHION BRAND OPERATIONS MANAGER

Cấp bậc

Quản lý

Học vấn

Đại học

Loại hợp đồng

Fulltime

Mức lương

$2,000 - $5,000/tháng

Lĩnh vực

Bán lẻ / Điện máy

Làm việc tại

Hồ Chí Minh

24 lượt xem

Mô tả công việc

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý & Tối ưu Chuỗi cung ứng - Sản xuất (Supply Chain & Production):
- Tối ưu hóa quy trình từ khâu thu mua nguyên phụ liệu, phát triển mẫu (R&D), sản xuất (xưởng nội bộ hoặc gia công OEM/ODM) đến nhập kho.
- Lập kế hoạch sản xuất theo mùa (Spring/Summer, Fall/Winter) dựa trên dự báo bán hàng (Sales Forecast) để đảm bảo tiến độ ra mắt BST.
- Quản lý chất lượng thành phẩm (QC) và tối ưu hóa chi phí sản xuất (COGS) để nâng cao biên lợi nhuận.
Quản lý Vận hành Kênh phân phối (Retail & E-Commerce Operations):
- Quản lý toàn bộ hệ thống cửa hàng vật lý (Showroom/Boutique) và các kênh bán hàng Online (Website, Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình SOPs cho nhân viên bán hàng (SOP cửa hàng, quy trình chăm sóc khách hàng, xử lý đổi trả/khiếu nại).
- Giám sát, quản lý và điều phối tồn kho (Inventory Management), tỷ lệ luân chuyển hàng hóa (Sell-through rate) giữa các chi nhánh.
Quản lý Tài chính Vận hành & P&L:
- Lập kế hoạch ngân sách vận hành hàng năm/quý và chịu trách nhiệm trực tiếp về chỉ số P&L (Lợi nhuận & Thua lỗ) của các kênh bán hàng.
- Phối hợp với bộ phận Marketing & Sales kiểm soát chi phí khuyến mãi, chi phí vận hành cửa hàng (mặt bằng, điện nước, nhân sự).
Quản trị Nhân sự & Phát triển Bộ máy:
- Xây dựng bộ máy vận hành, phân công KPI và đào tạo đội ngũ nhân sự thuộc khối Vận hành (Cửa hàng trưởng, Nhân viên bán hàng, Kho vận, Logistics).
- Định hình văn hóa dịch vụ khách hàng chuẩn mực theo định vị của thương hiệu thời trang.

Yêu cầu công việc

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:
- Có từ 3 – 5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý điều hành (Operations Manager, Retail Operations Manager) bắt buộc trong ngành Thời trang / Bán lẻ (Fashion/Retail).
- Am hiểu sâu sắc về chuỗi cung ứng thời trang, quy trình sản xuất may mặc và vận hành hệ thống chuỗi cửa hàng/E-commerce.
Kỹ năng chuyên môn:
- Khả năng phân tích dữ liệu bán hàng, quản trị tồn kho và tối ưu chỉ số tài chính (P&L, COGS, ROI, Turnover Rate).
- Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý bán hàng & kho (ERP, KiotViet, Nhanh.vn, Haravan, SAP...).
- Am hiểu xu hướng thị trường thời trang tiêu dùng Việt Nam.
Kỹ năng mềm:
- Tư duy chiến lược, năng lực giải quyết vấn đề linh hoạt và quyết đoán.
- Kỹ năng lãnh đạo, kết nối và quản lý xung đột tốt.
- Chịu được áp lực công việc cao, sẵn sàng đi công tác kiểm tra cửa hàng/xưởng sản xuất khi cần.